Dacă te gândești să alegi cursul de lucrător în pensiune turistică și ai vrea să știi care sunt cele mai importante cunoștințe pe care le vei dobândi pînă la final, îți listăm aici o parte dintre acestea:
- Cum se lucrează eficient în echipă
- Cum se aplică NSSM şi NPSI
- Cum se applică normele igienico-sanitare
- Cum se pregătește pensiunea pentru primirea clienţilor
- Cum primești clienții
- Cum se face pregătirea şi servirea preparatelor şi băuturilor
- Cum asiguri securitata clienţilor şi a bunurilor acestora
- Cum asiști clienţiil pe durata sejurului
- Cum rezolvi reclamaţiile clienţilor
- Cum asiști clienţii la plecare
Pentru înscrierea în proiect
Vrei să te înscrii în proiect?